如何提交申请
- 打开 Loop,进入“我”。
- 依次打开“账号与安全 → 数据与权限 → 注销账号”。
- 阅读说明,按页面提示确认并提交申请。
- 返回注销页面,查看处理状态或需要你完成的事项。
申请后会发生什么
注销申请涉及你的账号和关联个人数据,包括个人资料、好友关系,以及与你账号关联的消息和上传内容。该范围包含需要由相关服务提供商处理的数据。提交成功表示申请已记录,不表示这些数据已删除。
目前账号及服务商数据的完整清理流程尚未全面开放。处理未完成时,页面可能显示处理中或需要进一步处理。实际完成注销后,账号无法恢复。
处理状态与完成确认
请在 App 的注销页面查看处理状态。显示“处理中”或需要进一步处理时,账号和关联数据尚未完成删除。只有实际清理完成后的完成状态,才表示注销结束。
当前完整清理流程尚未全面开放,因此暂不提供预计完成时限。需要了解你的申请进展,请联系支持。
哪些内容可能保留
必要的安全记录、依法须保留的信息和尚未到期的备份可能不会即时清除。其他用户自行保存的消息或文件副本不受 Loop 控制。
无法提交或查看申请
无法登录、提交或查看注销申请时,请联系 support@loopapp.xyz。正常注销从 App 内发起,不要求你另行发送邮件。